Тикеты

Тикеты - один из самых лучших помощников в дискорде, позволяют быстро решать проблемы, а также собирать нужную информацию!

Как создать панель тикетов?

Выберите категорию Тикеты, а далее нажмите кнопку Создать.

Как выбрать каналы?

Выберите категорию Тикеты, а далее нажмите кнопку Выбрать, после выберите панель тикета и по желанию его категорию, если она не будет указано, то по умолчанию будет категория панели.

Как изменить каналы / категории?

Выберите категорию Тикеты, а далее выберие нужную панель тикетов, после нажмите кнопку Каналы и категории заявок, и наконец выберите новый канал.

Как удалить тикеты?

Выберите категорию Тикеты, а далее выберие нужную панель тикетов, после нажмите кнопку Удалить с каналами, если вы хотите чтоб каналы тоже были удалены, если же вы хотите чтобы каналы остались, то нажмите просто Удалить.

Как изменить настройки тикетов?

Выберите категорию Тикеты, а далее выберие нужную панель тикетов, после этого выберите нужный атрибут настроек.

Как выключить тикет?

Нажмите на кнопку Выключить, чтобы обратно включить тикет нажмите на ту же кнопку которая станет Включить

Как запретить / разрешить пользователям закрывать тикет?

Таким образом, вы можете разрешить / запретить пользователям закрывать заявку

Как изменить тип тикета?

Выбирайте тип тикета в зависимости от того, какой из них вам удобен

Каналы

Создается канал с правами для модераторов и пользователя.

Ветки

Создается ветка в канале панели.

При самостоятельном выборе панели тикета, учитывайте права пользователей, так как пользователи могут не смочь писать в тикет при отключённом параметре Отправлять сообщения в ветках.

Как поменять стандартные сообщения?

Откройте параметры сообщений, а далее выбирайте нужное вам сообщение чтобы изменить.

Панель

Сообщение в панели

Категория

Сообщение в выборе категории

Открыть

Сообщение при открытии тикета

Вы можете использовать Embed Builderи Переменные

Как изменить стандартное название тикета?

Нажмите Название заявки и у вас появится окно для редактирования имени.

Вы можете использовать Переменные

Как добавить формы?

Выберите Формы Заявки и далее нажмите добавить.

Вставка с ответами

Включено

Выключено

Чтобы использовать значение из форм используйте переменную ticket.forms.n, где n это номер пункта формы, начиная с 0!

Обязательно / по желанию

Короткий / параграф

Короткий тип и параграф, и чем они отличаются

Короткий

Параграф / длинный

Пометка

Текст, который исчезает, когда вы начинаете редактировать.

Как добавить FAQ / ЧаВо?

FAQ - Frequently Asked Questions ЧаВо - Часто задаваемые вопросы FAQ = ЧаВо

Выберите ЧаВо Заявки, далее нажмите добавить.

Как изменить элемент FAQ / ЧаВо?

Выберите ЧаВо Заявки, далее выберите нужный элемент, и нажмите Редактировать.

Как удалить элемент FAQ / ЧаВо?

Выберите ЧаВо Заявки, далее выберите нужный элемент, и нажмите Удалить.

Как изменить тип FAQ / ЧаВо?

Выберите ЧаВо Заявки и выберите нужный тип ЧаВо.

Тип выпадающее меню и кнопка

Кнопка

Выпадающее меню

Как добавить категории?

Выберите Категории, далее нажмите добавить.

Как изменить категорию?

Выберите Категории, далее выберите нужную категорию, и нажмите Редактировать.